'Consumidor e mercado estão diferentes', afirma coordenadora da CDL

A edição de 2021 da Megaliquidação de Criciúma iniciou na última quarta-feira, dia 3, e a expectativa é de que a partir de hoje a procura fique mais intensa e a busca por pesquisas de produtos e preços aumentem. A coordenadora de marketing da CDL, Lúcia Búrigo, especialista em comportamento do consumidor, falou sobre a necessidade que as pessoas têm de consumir para se satisfazerem, entretanto o momento continua sendo de mudança de hábitos, por conta da pandemia da Covid-19, e com isso, o consumidor e o mercado estão diferentes.

As quase 300 lojas participantes estão atendendo de segunda a sexta-feira até as 19 horas e nos dois sábados até as 13 horas. A Mega segue e segue até dia 13, ofertando produtos com preços especiais.

A especialista conta que mesmo com a internet há quem ainda opte por ir nas lojas físicas. Segundo ela, as pessoas materializam e tem o acesso imediato ao produto. "Sentimos poder quando vamos à loja". A pessoa pode estar passando na frente da vitrine e também ter um insight, vendo como uma oportunidade de compra, afirma.

Entretanto, o online acabou se tornando muito tentador nesse período por sua praticidade, o conforto de casa ou de onde o consumidor estiver. "É uma loja aberta 24 horas, todos os dias da semana", diz. Há também pessoas com receio de irem em lojas físicas, que estão atentas aos protocolos de segurança contra à Covid-19. "Para essas pessoas o lojista tem a possibilidade de vender por canais digitais", comenta.

O fato é que pesquisas apontam que as vendas online cresceram durante a pandemia, e com isso lojistas se reinventaram, buscando estarem também nas plataformas de venda e redes sociais. Para a especialista em comportamento do consumidor, esse caminho já estava sendo feito por muitos lojistas, entretanto com a pandemia houve o aceleramento do processo. Sobre o consumidor de hoje, ela diz que ele é "muito informado, com muito acesso, tendo uma variedade de marcas à disposição, e isso faz com que ele acabe tendo uma compra mais qualificada, diferente de outros tempos", avalia.

Sobre a Megaliquidação de Criciúma ela finalizou dizendo que é um momento de aquecer a economia na cidade e espera que lojistas e consumidores consigam fazer boas negociações.