Coopercocal conquista o bronze no Prêmio Aneel de Qualidade

A Cooperativa Energética Cocal (Coopercocal), mais uma vez, está entre as três melhores distribuidoras de energia elétrica do país. Conforme pesquisa de satisfação realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a cooperativa de Cocal do Sul conquistou o bronze na categoria Permissionária de Serviço Público, que atende mais de 10 mil unidades consumidoras. A Coopercocal ficou a menos de 1 ponto da Certel Energia (RS), vencedora da categoria. A principal premiação do setor elétrico do Brasil foi realizada em Brasília.

De 05 de julho de 2022 a 15 de outubro de 2022, 29.630 consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa de pesquisa de opinião pública, contratada para a aplicação dos questionários. Durante a pesquisa, os consumidores manifestam o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliaram a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados. Além do atendimento e da confiança na distribuidora.

Para o presidente da Coopercocal, Altair Lorival de Mélo, o Belha, é uma grande vitória ter o nome da cooperativa reconhecido nacionalmente. “Esta é a quinta vez que vamos a Brasília concorrer ao prêmio. Muito mais que receber o troféu, é o reconhecimento que temos dos nossos associados, isso nos fortalece para melhorar a cada dia, oferecendo serviços de qualidade que refletem na qualidade de vida dos nossos consumidores. Dedico esta conquista a toda a nossa equipe de colaboradores, que não mede esforços para atender o associado da melhor forma possível, a nossa diretoria e especialmente aos nossos associados, que são a fonte do nosso existir e que nos dá credibilidade e força para seguir em frente, muito obrigado”, agradece Belha

Durante o evento o diretor geral da Aneel, Sandoval Araújo Feitosa Neto, enalteceu os serviços prestados pelas cooperativas do estado Santa Catarina. “As cooperativas de SC são uma grande referência que a Aneel e as grandes distribuidoras tem que observar. Porque os melhores índices de satisfação do consumidor ocorrem nas cooperativas, porque naquele ambiente a cooperativa praticamente conhece todos os consumidores e conseguem personalizar o melhor atendimento possível” enfatiza Feitosa.

Colaboração: Danylla Zanette/Comunicação Coopercocal