Arco-íris Tecidos completa 47 anos de história

Uma das lojas mais tradicionais do Centro de Criciúma, a Arco-íris Tecidos completou recentemente 47 anos de atividade. Ao longo da sua história, a empresa familiar fundada por Delmiro Zanette (in memorian) e Sirlei Lapolli foi se reinventando, mas nunca perdeu a sua essência: o atendimento ao cliente com carinho e excelência.

A Arco-Íris Tecidos está localizada na Rua Marechal Floriano Peixoto, 88, nos fundos do Shopping Della. A loja, que conta com uma ampla linha de tecidos, das mais diversas cores, estampas e tipos, foi comandada por Delmiro até o ano 2000, quando o empresário se aposentou. Desde então, a filha, Leila Zanette assumiu a gestão da loja.

“A mudança principal, a partir da minha gestão, foi dedicarmos exclusivamente aos tecidos para vestuário e artesanato. Havia uma crescente muito grande por essas linhas e, para atender melhor nosso público, decidimos encerrar a linha de cama, mesa e banho. Desta forma, aumentamos os nossos setores de vestuário e artesanato”, relembra Leila.

Terceira geração da família Zanette

A partir de 2011, os filhos de Leila, Fernanda e Felipe, que já frequentavam a loja desde criança, começaram a auxiliar a mãe na gestão da Arco-Íris. “Ao longo deste período, muitos processos internos foram modernizados. Mas, nosso foco principal sempre foi atender nossos clientes com excelência, e entregar os melhores produtos e preços. Atualmente, contamos com mais de 200 tipos de tecidos. Para cada tecido ainda existe uma variação enorme de cores e estampas. Temos um público bem dividido, entre artesanato e vestuário”, ressalta a gerente da loja, Fernanda Zanette.

Gerente da loja Arco-íris, Fernanda Zanette

Roupas exclusivas

Ainda segundo Fernanda, o comércio em geral disponibiliza muitas roupas com preço acessível. No entanto, os clientes da Arco-Íris buscam por algo exclusivo e que atenda a sua necessidade. “Nossos clientes querem algo único, diferenciado no mercado. As peças que serão produzidas ainda contarão com um formato específico, conforme a modelagem do corpo do cliente”, destaca Fernanda.

Além da procura por tecido para produção de roupas para serem usadas em ocasiões especiais, como festas e formaturas, existe uma demanda grande por tecidos para confecção de uniformes de trabalho. “O Oxford é o que mais tem procura. Ele é usado para uniformes, saias, calças e roupas de uso diário. Mas, também para cortinas, almofadas, colchas e toalhas de mesa. É um tecido com bastante resistência. Não amassa, seca bem rápido e tem um preço muito acessível”, informa.

Tecidos para fantasias

Durante o mês de fevereiro existe uma procura por tecidos para a produção de fantasias. No entanto, a demanda de clientes interessados na produção de fantasias é bem maior no período que antecede ao Carnaval de Inverno, realizado no Mampituba. “Os clientes têm uma imaginação muito criativa para fantasias. Temos o vinil, que é utilizado para fazer roupas bem justas, como dos personagens Batman e Mulher Maravilha. Ainda existe uma procura muito grande de itens para personalização de abadas”.

Artesanato como terapia e fonte de renda

Conforme a gerente da Arco-Íris, existem muitas mulheres fazendo artesanato. Seja como uma segunda renda ou até como passatempo. “Muitos clientes utilizam o artesanato como uma forma de ter um tempo de reflexão, autoconhecimento, uma distração que proporciona um aumento na qualidade de vida. Alguns médicos, inclusive, orientam as pacientes a usar o artesanato como terapia. Além disso, acaba gerando uma boa renda para as artesãs”, destaca Fernanda.

Para a produção de artesanato, a Arco-Íris conta um setor específico na loja. “Temos entretela para patchwork, com cola ou sem cola, fibras siliconizadas, mantas para recém-nascidos e as sacas para as toalhas de louças. Neste ano, estamos entrando com a linha de aviamentos. Era algo que os clientes procuravam. Vamos ter o básico, como: elástico, tesoura, linhas, alfinete, fita métrica”.

Decoração

Na Arco-Íris Tecidos ainda é possível encontrar uma ampla linha de artigos para a decoração, inclusive para colocar na parede. “Para a confecção da mesa posta, temos tecidos para: sousplat, jogo americano e trilho. Ainda contamos com tecidos de parede, que sai bem mais em conta do que o tradicional papel de parede. Além de ser fácil de aplicar, o tecido é impermeável ou com proteção, e muito prático para limpar. É um tecido bem versátil, vai do jogo americano, almofadas, para forrar cadeiras, poltronas, sofás, gavetas ou balcões. A sua imaginção é o limite!”.

Ainda no setor de decoração estão disponíveis tecidos para cortinas, blackouts, voil para quarto e salas.

Tecidos para enxoval de bebê

A Arco-íris também conta com uma ampla linha de tecidos para enxoval de bebê. “Temos tecidos para a produção de fraldas, cueiros, toalhas e roupinhas. Tudo que é preciso para montar o enxoval do bebê completo. Ainda temos tecidos de Tricoline estampado para a decoração dos quartos”, informa Leila Zanette.  

Toalha mágica

Um artigo muito procurado na Arco-íris Tecidos é a Toalha Mágica. “É a nossa queridinha. É um tecido que tem uma absorção muito alta. E o melhor ainda é que não deixa aquela penugem. Para limpeza em geral: fogão, pisos, vidros, telas ou o carro. Ela é maravilhosa. Temos também algumas óticas que compram para distribuir aos seus clientes para limpeza das lentes dos óculos”, conta Fernanda.

Fôlego durante a pandemia com venda de tecidos para máscaras

Assim como muitas empresas, a Arco-Íris também precisou se reinventar em 2020, no auge da pandemia provocada pelo Coronavírus. “Vendemos muito tecido para a produção de máscaras. Havia uma alta demanda, mas por pedaços pequenos de tecidos. Um pedaço de apenas 20 cm é suficiente para fazer quatro máscaras duplas. Já para fazer as mais simples, do lado interno uma cor e de fora outro dá pra fazer oito. A gente atendia bastante cliente e era um pedacinho muito pequeno e acabava demorando muito o atendimento”, lembra Fernanda.

Foi nesta época que surgiu a loja virtual da Arco-Íris. “A implantação do nosso site ajudou a agilizar às vendas. Pois, os clientes já verificavam as combinações específicas dos tecidos antes de ir até a nossa loja física”.

Principal tecido para a produção de máscaras, o Tricoline teve a sua procura disparada durante a pandemia. “Vendemos quase o dobro de metros durante esse período”, compara.

Também durante a pandemia, com a intensa produção de conteúdo audiovisual, houve uma procura muito grande por tecidos verde ou azul para utilizar de fundo nas gravações ou lives, por meio do Chroma Key. “A gente acabou ganhando uma aula durante a pandemia. Vendemos vários tipos de tons de verde, para poder agradar a todos as necessidades dos clientes. Alguns queriam tecidos que passavam mais a iluminação, outros que bloqueavam mais”, relembra.

Amélia: uma vida dedicada à Arco-Íris

Funcionária mais antiga da Arco-Íris, Amélia Biava iniciou a sua trajetória na loja há 38 anos. Ao longo deste tempo, a vendedora trabalhou com as três gerações da família Zanette. Sempre com sorriso no rosto e usando as suas ferramentas inseparáveis de trabalho, a fita métrica e a tesoura, ela tem a receita certa para cativar os clientes.

“É preciso, primeiro, gostar do que se faz. Fazer com amor. Dar atenção e carinho aos clientes. Desta forma, a gente fideliza a clientela. Temos clientes que compram conosco há mais 30 anos”, conta Amélia.

E-commerce

A loja virtual, que surgiu durante a pandemia, vem ganhando a cada dia mais clientes. Por meio do e-commerce, os clientes podem realizar as suas compras na Arco Íris sem sair de casa. “No site está disponível um pouco do que temos na loja física. A parte de tecido Tricoline é bem completa. Nosso público maior no e-commerce é do Sudeste, principalmente São Paulo e Rio de Janeiro”.

Utilizando o cupom compra5, o cliente na loja virtual da Arco-Íris ainda ganha 5% de desconto nas compras.