Narwal: conheça o software criciumense criado para simplificar as operações do Comércio Exterior

Encontrar uma solução para resolver um problema de mercado e a partir disso surgir um novo produto e, consequentemente, uma nova empresa. Foi assim que em 2015 nascia em Criciúma a Narwal Sistemas, desenvolvedora da plataforma considerada o melhor software de Comércio Exterior pelas maiores fornecedoras de sistemas de gestão integrada do Brasil.

O analista de sistemas Luiz Silva é o CEO e fundador da Narwal. Em 2015 era ele o gerente de Tecnologia da Informação (TI) da Open Market, trading criciumense que prospectava fazer a gestão de importações da rede de supermercados Angeloni.

“A Open Market foi fundada pelo meu irmão e o Angeloni nos lançou um desafio. Eles faziam o fechamento financeiro deles após a nacionalização dos produtos em sete dias e precisavam fazer isso em uma hora. Se a gente conseguisse solucionar, fechariam o contrato com a trading. E foi o que a gente fez. Em cinco meses resolvemos o problema”, relembra o CEO da Narwal.

Estava ali exposto um nicho de mercado que Silva enxergou e escolheu se especializar. “Eu parei e pensei que muitas empresas poderiam ter o mesmo problema do Angeloni. E fomos explorar o mercado e vi que tinha demanda. Foi então que surgiu a Narwal”, conta.

O crescimento

Silva decidiu empreender. Avisou ao irmão que estava deixando a trading para se dedicar ao seu novo projeto. E deu certo. Depois da primeira solução, a plataforma foi sendo aprimorada e já em 2016 teve seu primeiro cliente. Hoje o software está presente em 200 empresas localizadas em quatro países (Brasil, Uruguai, Paraguai e Estados Unidos). No território brasileiro só não possui clientes no Nordeste.

“Passamos a crescer depois de fechar parcerias com empresas de softwares de gestão empresarial. A primeira delas foi com a Senior Sistemas. Em 2019, um concorrente da Senior também nos procurou e viramos parceiros. Em 2020 veio a SAP e somos o parceiro deles na América do Norte e na América do Sul. Hoje somos parceiros ainda da Becomex, que é a maior consultoria de regimes aduaneiros do Brasil e , por último, viramos parceiros da Deloitte, que é a maior empresa de auditoria de negócios do mundo. Eles implantam o nosso sistema em clientes deles que querem se instalar no Brasil”, enumera o CEO.

O objetivo da ferramenta é bem definido: fazer uma gestão otimizada dos processos de Comércio Exterior dos clientes. O software promete gerenciar, facilitar e trazer fluidez para quem trabalha com importação e exportação.

“Vamos supor que eu preciso trazer um vinho de Portugal. Dentro do Narwal é criado este pedido de compra, que é enviado automaticamente para o fornecedor. O fornecedor vai devolver as informações complementares, confirmando a venda e apontando a data de prontidão da carga. A partir disso o software tem um modelo que a gente chama de semáforo e ele vai apontar cada procedimento que precisa ser realizado em cada etapa, desde a retirada do produto até chegar no comprador. Eu tinha um cliente que falava que trabalhar com Comércio Exterior é lembrar todos os dias daquilo que não podemos esquecer. É isso que nosso software faz”, explica o empreendedor.

Funcionalidades exclusivas

Há ainda outras funcionalidades dentro do Narwal que auxiliam as empresas. Uma delas é a previsibilidade de carga. O sistema consegue rastrear onde está o navio com o produto e a previsão de quando o pedido chegará.

“O cofundador da Nike, Phil Kignht, fala que 1964 ele importava tênis do Japão. Eram os melhores tênis da época e ele revendia nos Estados Unidos. E a maior dor dele era saber quando o navio chegaria. E, por incrível que pareça, tem muita empresa que hoje opera da mesma forma. As empresas não sabem onde estão seus navios, onde está a sua gestão, não tem previsibilidade de custo, não tem uma série de funcionalidades que a Narwal tem”, frisa Silva ao recordar outras ferramentas como envio de Declaração de Importação para a Receita Federal, cotação de fretes e outros.

“Um dos benefícios do uso da plataforma é a produtividade. Tenho clientes que dobraram a quantidade de processos sem precisar contratar mais gente. Outro benefício é a redução de custo. No Comércio Exterior tudo é caro. Se você aluga um container para sete dias e ficar oito dias com ele, é multa. E o valor é em média de U$$ 90 por dia. Então se você tem dez containers e atrasa a devolução, você teria um custo diário de U$$ 900 de multa. E o sistema alerta isso, verifica e dá opções para os analistas encontrarem uma solução mais viável e barata”, complementa.

De olho no futuro

Entre as empresas que utilizam o Narwal estão grandes marcas como Angeloni, Braskem, Lorenzetti, Karsten, Plasson, Altenburg e Farben. Somente em 2022, os mais de 200 clientes da Narwal Sistemas movimentaram aproximadamente R$ 65 bilhões em mercadorias com a ajuda do software. A empresa criciumense possui hoje mais de 80 funcionários e com vagas abertas para contratações.

“O próximo passo da Narwal é consolidar no mercado nacional e internacional, principalmente tendo maior presença no exterior. Queremos um crescimento robusto, mas com equilíbrio para ampliar para outros mercados. O México por exemplo é um mercado interessante, que movimenta quase o dobro do que o Brasil movimenta em valores de mercadorias”, projeta Silva.

Os objetivos estão alinhados com a proposta da empresa que está expressa não só no trabalho realizado, mas no próprio nome. “Narwal tem uma conotação naval e também vem do nome Narval, que é uma baleia que tem como característica ir longe. É a baleia que mais viaja para buscar seu alimento. E a nossa intenção é esta. Levar o cliente mais longe pelo objetivo dele”, completa o CEO.

Quem desejar conhecer mais sobre a Narwal pode acessar o site da empresa em www.narwalsistemas.com.br ou seguir a marca nas redes sociais no Instagram, Facebook ou LinkedIn.