Samae de Cocal do Sul oferece acesso direto aos serviços prestados pelo celular
Objetivo do aplicativo é aproximar ainda mais a população e prezar pela transparência
Consultar seus dados em qualquer lugar, a qualquer momento e com informações precisas. Esse é o novo serviço com uso da tecnologia disponibilizado pelo Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) e Cocal do Sul. O Aplicativo Cidadão, como é chamado, é uma novidade entre as ações realizadas pelo Samae neste ano. Uma ferramenta moderna de acesso direto aos serviços prestados pela autarquia.
Em funcionamento há algumas semanas, o objetivo, segundo a diretora do Samae, Carla Cristina Possamai Della é aproximar ainda mais a população e prezar pela transparência. “O Aplicativo possibilita acesso ao histórico de fatura e de consumo, atendimentos realizados, recebimento da fatura por e-mail, tabela tarifaria e de serviços, ponto de atendimento e perguntas frequentes. Outra vantagem é a mobilidade. Com acesso à internet e o aplicativo baixado é possível obter todas essas informações sem precisar ir até a sede do Samae”, destaca.
O aplicativo de autoatendimento está disponível para a plataforma Android. Para baixá-lo gratuitamente é só acessar o Play Store e digitar “cidadão saneamento LOG PRO”. É necessário informar o CPF, Matrícula do Imóvel e Cidade. Caso não possuir o CPF cadastrado, o usuário deverá entrar em contato com o SAMAE e solicitar a atualização cadastral para acesso ao aplicativo.
Recursos através do aplicativo
- Histórico de Fatura: apresenta a lista de todas as faturas do imóvel (em aberto/pagas), com a possibilidade de copiar o código e barras ou até mesmo enviar a fatura por e-mail para faturas que estiverem em aberto;
- Histórico de Consumo: possibilita a visualização do consumo medido mês a mês;
- Meus atendimentos: possibilita a visualização de informações sobre os atendimentos solicitados pelo usuário.
- Fatura por e-mail: disponibiliza mais uma opção de recebimento da fatura ao cadastrar o e-mail do usuário;
- Tabela Tarifaria: apresenta os valores base de cada categoria, que de acordo com o consumo faturado, são usados para calcular o valor final da fatura;
- Tabela de Serviços: possibilita a visualização dos valores de todos os serviços cobrados pelo SAMAE;
- Ponto de Atendimento: permite visualizar os pontos de atendimento disponibilizados pelo SAMAE;
- Perguntas Frequentes: disponibiliza uma lista de perguntas e respostas que podem auxiliar em dúvidas que o usuário possuir.
