Com agências bancárias notificadas, Procon segue fiscalizando aglomerações em Criciúma

Cumprindo uma determinação do Ministério Público (MP), o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) notificou na última semana um total de 20 agências bancárias em Criciúma. E a partir desta segunda-feira, dia 6, seguirá com rondas periódicas com o objetivo de fiscalizar possíveis aglomerações e descumprimento das recomendações técnicas efetuadas pelo MP.

De acordo com o presidente do Procon em Criciúma, Gustavo Colle, todos os gerentes das agências visitadas se comprometeram em cuidar do espaço externo, onde normalmente são formadas longas filas e aglomerações desrespeitando o espaço mínimo estabelecido, de 1,5m entre cada pessoa.

“Esperamos que as pessoas tenham consciência de que existe um risco muito grande de pandemia. Que Tomem as precauções necessárias. Para casos de denúncias, tem uma equipe de plantão, mas as pessoas devem se prevenir usando máscara, luva e álcool em gel”, explica Colle.

Logo após o término das visitas aos estabelecimentos bancários, o Procon encaminhou um documento ao MP. E reportou uma preocupação específica: a falta de conscientização dos próprios clientes.

“O problema principal mesmo são as pessoas. Os fiscais (do Procon) pediram para que as pessoas se afastassem umas das outras e foram hostilizados. Essa foi nossa surpresa. A parte vulnerável não está preocupada e reportei isso ao Ministério Público. As pessoas não querem cumprir as determinações e acabam se aglomerando”, lamenta.

De acordo com o MP, cabe às agências adotar todas as providências necessárias para fazer com que sejam realizados o controle de acesso, a marcação de lugares reservados aos clientes e o controle da área externa, como a organização das filas com a distância mínima de 1,5m entre cada pessoa.

Além disso, o atendimento deverá ser exclusivo para pessoas que necessitem de serviços presenciais. E estes serviços deverão constar em informes nas portas de acesso dos estabelecimentos para observação dos clientes.

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