Inaugurado em meio à pandemia, Novotel priva pela segurança sanitária para atrair novos clientes

A pandemia do novo coronavírus, em um primeiro momento, exigiu que diversos setores econômicos fossem paralisados. O retorno da maioria das atividades foi permitido após a criação de regras sanitárias, a fim de evitar a proliferação da Covid-19. Um dos setores foi o turismo. Por semanas os hotéis precisaram ficar sem receber hóspedes. A reabertura das portas só foi possível em abril, cumprindo as medidas de higiene, que ainda seguem sendo exigidas.

Inaugurado em Criciúma no último dia 5 de outubro, ainda em meio a pandemia, o Novotel também precisou seguir as normas definidas pelas autoridades de saúde. E elas não são poucas. “Tivemos que criar 150 novos protocolos de operação. Os principais foram relacionados à higienização e segurança sanitária”, afirmou o diretor da Atrio Hotel Management, responsável pela administração do Novotel de Criciúma, Paulo Mélega.

“Mas isso não é uma exclusividade do nosso empreendimento aqui em Criciúma. A Atrio administra mais de 60 hotéis pelo Brasil, 30 deles somente nos três estados do Sul. Em todos seguimos todos os protocolos”, disse o diretor. Os procedimentos sanitários são principalmente nas áreas de governança, como a higienização dos apartamentos e áreas comuns, além dos cuidados com os serviços de alimentação.

“As medidas começam já na entrada do cliente no hotel. Fizemos a aferição de temperatura, verificamos se ele está com sintoma, se teve contato com alguém positivado, se teve passagem recente por outras regiões do Brasil, outro país. Higienizamos até mesmo as canetas utilizadas. Nos apartamentos, por exemplo, fizemos a limpeza somente 72 horas depois da saída do cliente. O local fica fechado e depois a nossa equipe retorna no quarto após passar este tempo, porque além da preocupação com nossos hóspedes, há também um cuidado com os funcionários”, destacou o gerente do Novotel de Criciúma, Márcio Kestering.

O gerente aponta que as medidas são mais um desafio para garantir a continuidade do setor turístico e atrair os hóspedes, principalmente em um empreendimento novo, como é o caso do Novotel. “O que a gente. “Inauguramos faz apenas uma semana. A gente faz parte da rede Accor de hotéis e temos o selo ‘allsafe’, que é concedido ao empreendimento que possui altos padrões de segurança sanitária. O hóspede não vai ter problema algum em sua hospedagem, muito menos com a Covid-19”, garantiu.