Teatro treinamento aborda comunicação com clientes
Um espetáculo ou um curso para profissionais da área de vendas e administrativa? O teatro treinamento Fale a Língua de seu Cliente pode ser considerado as duas coisas, mas seu principal objetivo é fazer com que o público reflita sobre a peça e participe de alguns momentos ajudando os atores a descobrir as competências fundamentais que os profissionais devem desenvolver para melhorar a comunicação com seus clientes externos e internos.
Essa peça de teatro está programada para o dia 18 de maio, às 20 horas, no Clube 29 de Junho em Tubarão. Um espetáculo interativo, Fale a Língua de seu Cliente retrata diversas situações do dia a dia das equipes das áreas comercial e administrativa nas Organizações Babel.
Em um momento complicado da empresa, em que os clientes estão fugindo dia após dias, a diretora comercial precisa conter essa fuga de clientes. Tem também o Átila Nogueira, profissional de atendimento e vendas que se destaca na conquista dos clientes, mas não é comprometido com a empresa e a personagem Maria do Perpétuo Socorro que é supervisora de atendimento a clientes que, apesar de ser ótima no atendimento aos clientes, não consegue formar uma equipe de vendas que tragam resultados esperados. Todos trabalham sob pressão. E claro, do outro lado está o cliente, insatisfeito, indignado, agressivo e apático.
Vários temas são abordados no espetáculo como por exemplo: os desafios nos processos de comunicação, identificar e eliminar informações incorretas, adequação de vestimenta e vocabulário, postura corporal e expressão facial, linguagem positiva x linguagem negativa, comunicação prolixa x objetividade, entre outros.
O valor do ingresso é de R$ 30. Para grupos de 10 pessoas o valor passa a ser R$ 25. Reservas antecipadas e mais informações pelo fone (48) 3632-2428.
