Falando sobre emoção e marketing, Fernando Kimura abre a ExpoMais

“A marca tem que despertar emoção nas pessoas, porque elas compram pela emoção”. Esta foi uma das frases do especialista em neuromarketing, Fernando Kimura, durante a palestra de abertura da ExpoMais – Encontro Sul-Brasileiro de Marketing, Administração, Inovação e Sinergia, na tarde desta quarta-feira.

O evento, único do gênero na região, ocorre até amanhã na sede da Associação Empresarial de Criciúma (Acic) com profissionais de renome internacional nas mais diversas áreas além de diversas atividades paralelas. Em seu discurso na cerimônia de abertura, o presidente da Acic, César Smielevski, deu as boas-vindas ao público presente e agradeceu a todos os envolvidos para que a ExpoMais 2017 se tornasse uma realidade.

Fernando Kimura trouxe a temática Inovação em Comunicação e Neuromarketing, explicando de início as duas sensações as quais geram na memória, que é emoção ou repetição. De um jeito bastante irreverente e citando exemplos de marcas conhecidas no mundo e de como elas atuam no ramo da publicidade, Kimura ilustrou que muitas dessas marcas criam os chamados mitos.

“E é onde entra a repetição. Presunto é Sadia, se é Bayer é bom, dentre centenas de exemplos. Cito as grandes marcas, mas as marcas menores também criam mitos. Uma delas é daqui, a Havan. Quem percorre o país e todo e se deparada com aquela estátua da liberdade já automaticamente associa à loja de departamentos”, citou.

Adaptar o cérebro

Quem já não se deparou com “pague três e leve quatro, última peça, exclusivo, última oportunidade”? Kimura explicou que isso é um exemplo da chamada recompensa imediata que cria na cabeça um sinal de urgência como sendo uma das sensações no neuromarketing.

“Defina uma sensação e trabalhe em cima disso. Como o exemplo da Coca-Cola, que já trabalhou com ‘abra a felicidade, sinta o sabor, o sabor original’. Pense qual a sensação que você quer que as pessoas definam sua empresa. Adaptar o cérebro das pessoas daquilo que nós queremos. Usar a atenção, a memória e a emoção, que é o que se mede numa campanha. Pensem nesses detalhes e de como a sua marcar tem quer ser lembrada”, enfatizou.

Ele também atentou que este é o momento de usar a tecnologia para abranger o público em geral, não somente trabalhar com o público-alvo. “Tirar esse preconceito”, completou, acrescentando ainda que há uma mudança de dinâmica, com propagandas mais curtas, como no canal de vídeos YouTube, por exemplo, para atingir a maioria do público, pois grande parte está preocupada com o tempo.

“Os consumidores compram por inclusão, conquista, emoção, necessidade, desejo, status, prazer e até por inveja. Há uma necessidade de reflexão. Do que realmente precisamos. Se alguém anda com você por causa da marca da sua roupa é porque essa pessoa não é seu amigo de verdade. As emoções estão acima disso”, concluiu.

Colaboração: Talise Freitas / Ápice Comunicação